je77 Support টিমের সঙ্গে কথা বলুন

রাত ১১টায়ও je77 Support দরকার হলে, Dhaka টিম দ্রুত জবাব দেয় এখানে je77 Contact, je77 Help, আর ঠিক কোন পথে কথা বলবেন, সবই পরিষ্কার

APK ডাউনলোড করুন হেল্প সেন্টার দেখুন je77 সাপোর্ট ডেস্কে এজেন্ট

je77 Support এজেন্টদের পরিচয়

একটা সরাসরি প্রশ্ন, আর ঠিক লোকটাই ধরুন এই টিমে 4 জন এজেন্টের কাজ আলাদা, তাই উত্তরও দ্রুত আসে

রাফি

রোল: অ্যাকাউন্ট সহায়তা ভাষা: বাংলা আর ইংরেজি শিফট: 09:0017:00, Dhaka সময়

নাবিলা

রোল: লগইন আর যাচাই ভাষা: বাংলা শিফট: 14:0022:00, Dhaka সময়

তানভীর

রোল: মোবাইল অ্যাপ সাহায্য ভাষা: বাংলা আর ইংরেজি শিফট: 22:0006:00, Dhaka সময়

শারমিন

রোল: পেমেন্ট গাইড ভাষা: বাংলা শিফট: 10:0018:00, Dhaka সময়

যদি এখনই কিছু না বোঝেন, আগে je77 Login পাতাটা দেখে নিন তারপর সরাসরি সঠিক এজেন্টের কাছে যান

je77 Help টিম কখন অনলাইনে থাকে

Dhaka-র সন্ধ্যায় চাপ বাড়ে তখনই je77 Support টিম বেশি সক্রিয় থাকে, আর উত্তরও ধারাবাহিক আসে

সাধারণ প্রশ্নে 35 মিনিটেই ফিডব্যাক মেলে আর জটিল অ্যাকাউন্ট ইস্যুতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, বিশেষ করে bKash, Nagad, বা Rocket নিয়ে আলাদা যাচাই লাগলে

যোগাযোগের উপায় আর সহায়তা কেন্দ্র

একই প্রশ্নের জন্য আলাদা দরজা আছে তাই je77 Contact চ্যানেল বেছে নিলে কাজটা দ্রুত এগোয়

দ্রুত চ্যাট

ছোট সমস্যায় এটা সবচেয়ে কাজের 1টি বার্তায় অবস্থাটা লিখুন, তারপর স্ক্রিনশট দিন

সহায়তা কেন্দ্র

নতুনদের জন্য এটা ভালো শুরু je77 Help পাতায় সাধারণ প্রশ্ন, লগইন ধাপ, আর অ্যাকাউন্ট নোটিশ থাকে

ইমেইল ফলো-আপ

ডকুমেন্ট বা দীর্ঘ ব্যাখ্যা হলে ব্যবহার করুন উত্তর রাখার জন্য এটা সুবিধাজনক

হেল্প সেন্টারে যান

প্রায়ই জিজ্ঞেস করা 3টি প্রশ্ন

je77 Support এ কত দ্রুত উত্তর মেলে?

সাধারণত কয়েক মিনিটে জবাব আসে Dhaka-র ব্যস্ত সময়ে একটু দেরি হতে পারে

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে কি সাহায্য মেলে?

হ্যাঁ, লোকাল পেমেন্ট নিয়ে গাইড দেয় কোন ধাপে সমস্যা হচ্ছে, সেটা পরিষ্কার লিখুন

je77 Help আর Contact কি আলাদা?

আলাদা, তবে একে অন্যকে সাহায্য করে দ্রুত সমাধানের জন্য আগে Help Center দেখুন, তারপর Contact নিন

শেষে অ্যাপটা নামিয়ে নিন, আর প্রয়োজনে je77 Support টিমের সঙ্গে আবার যোগাযোগ করুন

je77 App ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন